Kişiye özel ürün iade edilebilir mi?

Yasal olarak hayır — kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.

Para iadesi ne kadar sürer?

Paket bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, çoğunlukla 3–5 iş günü.

İade ve Değişim Politikası

AB tüketici hakları kapsamında 14 gün düşünme süresi — sorunsuz ve şeffaf.

İade süresi

Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkın vardır.

Hangi ürünler iade edilebilir?

Kullanılmamış, orijinal ambalajında olan standart ürünler. Kişiye özel hazırlanan ürünler (isim, fotoğraf, özel tasarım) yasal istisnalar gereği iade kapsamı dışındadır.

Süreç

1) info@nostaljinl.com adresine yaz, sipariş numaranı belirt. 2) Sana iade etiketi ve form göndereceğiz. 3) Ürünü 14 gün içinde geri gönder. 4) Paket ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme iade edilir.

İade kargo ücreti

Yanlış ya da hasarlı ürün geldiyse iade kargo ücretini biz karşılarız. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir (~€6,95).

Değişim

Beden veya renk değişimi için aynı süreci uygula — yeni siparişi anında hazırlayalım.

Hasarlı veya yanlış ürün

Teslimattan sonraki 48 saat içinde fotoğraflarla bize bildir; sana ücretsiz yenisini gönderelim.

FAQ

Kişiye özel ürün iade edilebilir mi?: Yasal olarak hayır — kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.
Para iadesi ne kadar sürer?: Paket bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, çoğunlukla 3–5 iş günü.