Retourbeleid — NostaljiNL
14 dagen wettelijke bedenktijd, eerlijk en duidelijk.
Termijn
Tot 14 dagen na ontvangst kun je je bestelling retourneren.
Wat kan retour?
Standaardproducten, ongebruikt en in originele verpakking. Gepersonaliseerde producten (naam, foto, eigen ontwerp) zijn wettelijk uitgesloten.
Proces
1) Mail info@nostaljinl.com met je bestelnummer. 2) Je ontvangt een retourlabel + formulier. 3) Stuur het binnen 14 dagen terug. 4) Geld terug binnen 14 dagen na ontvangst, meestal 3–5 werkdagen.
Retourkosten
Bij een verkeerd of beschadigd product betalen wij. Anders ca. €6,95 voor de retourzending.
Ruilen
Andere maat of kleur? Mail ons — we sturen direct het juiste exemplaar.
Schade of fout product
Meld binnen 48 uur met foto's. We sturen gratis een vervangend exemplaar.
FAQ
- Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?
- Nee, gepersonaliseerde producten zijn wettelijk uitgesloten van retour.
- Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
- Binnen 14 dagen na ontvangst, meestal 3–5 werkdagen.